ANS orienta beneficiários da Unimed-Rio sobre manutenção de planos e assistência médica

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) emitiu um comunicado direcionado aos beneficiários da Unimed-Rio com orientações sobre a continuidade dos serviços e a manutenção de suas coberturas. A medida, tomada em meio a desafios financeiros e operacionais enfrentados pela cooperativa, tem como objetivo garantir que todos os usuários permaneçam informados e cientes de seus direitos, bem como do suporte oferecido pela agência reguladora.

Garantia de assistência aos beneficiários

A ANS assegurou que, mesmo com as dificuldades enfrentadas, a Unimed-Rio continuará oferecendo cobertura integral dos serviços de saúde previstos nos contratos. Em seu comunicado, a agência reforçou que acompanha de perto a situação da operadora para garantir a continuidade do atendimento, e que medidas de acompanhamento especial podem ser adotadas para evitar que os beneficiários sofram qualquer tipo de interrupção em seus atendimentos médicos.

Medidas de acompanhamento da ANS

Para garantir a regularidade da assistência, a ANS informou que já aplica um regime de acompanhamento específico sobre a Unimed-Rio. Esse regime permite que a agência monitore de forma mais intensa as atividades financeiras e operacionais da operadora, visando a identificação e a solução rápida de possíveis falhas no atendimento aos beneficiários. “Estamos comprometidos com a segurança dos beneficiários e com a manutenção dos serviços médicos oferecidos pela Unimed-Rio”, destacou a agência em seu comunicado.

Orientações para os usuários do plano

A ANS orienta que os beneficiários mantenham a utilização de seus serviços normalmente e que entrem em contato com a agência ou com a própria Unimed-Rio caso encontrem qualquer dificuldade em acessar os serviços. Além disso, a agência destaca que os canais de atendimento da ANS estão à disposição para esclarecer dúvidas sobre os direitos dos beneficiários e informar sobre os processos em andamento para assegurar a estabilidade da operadora.

Os beneficiários que desejarem mais informações ou que enfrentarem dificuldades em acessar seus direitos podem acionar a ANS diretamente por meio de seus canais de atendimento, como o Disque ANS (0800 701 9656), e também podem acompanhar atualizações diretamente no portal oficial da agência.

Situação financeira da Unimed-Rio

A Unimed-Rio já havia sinalizado anteriormente questões financeiras que impactaram sua estrutura e atendimento. A operadora vem buscando soluções financeiras para estabilizar sua situação, ao mesmo tempo em que trabalha para honrar o atendimento e a cobertura de seus serviços aos beneficiários. A ANS, por sua vez, tem o papel de regular e apoiar a operadora nesse processo, visando garantir que os beneficiários continuem sendo atendidos adequadamente, sem prejuízos nos serviços contratados.

Reforço sobre os direitos dos beneficiários

A ANS lembra aos beneficiários da Unimed-Rio que eles têm o direito de receber a assistência prevista nos contratos e que a agência está à disposição para fiscalizar e intervir, sempre que necessário, para assegurar a qualidade e a continuidade dos serviços.